我們的服務時間 
�牐犖覀儗嵭腥�年工作制，全年365天為您服務。 

回復電子郵件 
�牐犽娮余]件是聯絡我們最有效的方式，每封來信我們都會認真回復。每封收到的電子郵件我們會在12小時內回復，如果是周末或法定假日可能會略有延遲。

接聽咨詢電話 
�牐犕ǔＧ闆r上午9:00至晚上18:00，我們均有工作人員或值班人員接聽電話，如果是周末或法定假日可能部分時間無人值守。 

確認用戶付款 
�牐犛脩艨梢噪S時支付貨款，但我們并不是立即就能知道付款情況。對于郵局匯款，從用戶匯款到我們收到匯款，約需2天左右時間，我們收到匯款單即可確認匯款信息。對于銀行匯款，用戶辦理匯款后請及時通知我們查帳，通過電話銀行或網上銀行可快速查詢是否到帳，絕大部分銀行匯款/轉帳均實時入帳。

發送用戶商品
�牐犖覀內�線銷售商品均有備貨，大部分訂單在收到用戶貨款后當天即可發貨，對于到款時間較晚，則延遲到第二個工作日發出。